Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de mise en ligne]. Responsable du traitement : Osmose Systems, [À COMPLÉTER : adresse] — contact@osmosesystems.com.
Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement. Formulaire de contact : nom, email, société (facultatif), téléphone (facultatif), service concerné et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande (base légale : mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD). Elles sont transmises par email à notre boîte de réception et conservées au maximum 24 mois après le dernier échange.
Prise de rendez-vous : la réservation d’un créneau passe par l’outil iClosed ; les données saisies y sont traitées selon la politique de confidentialité d’iClosed.
Mesure d’audience : nous utilisons Umami, hébergé sur nos propres serveurs, sans cookies et sans identification des visiteurs. Aucune donnée n’est transmise à des tiers.
Finalité et base légale
Les données du formulaire de contact servent exclusivement à traiter votre demande et à vous répondre ; la base légale est la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). La mesure d’audience (Umami) repose sur notre intérêt légitime à comprendre l’usage du site, sans identification des visiteurs.
Destinataires
Vos messages sont reçus par l’équipe d’Osmose Systems. Ils transitent par notre hébergeur et notre service de messagerie, qui agissent en qualité de sous-traitants et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. Vos données ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées pour vous inscrire à une quelconque liste de diffusion sans votre accord explicite.
Durée de conservation
Les messages sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier contact.
Ce que nous ne faisons pas
Pas de cookies publicitaires, pas de revente de données, pas de profilage.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les informations demandées sont limitées à ce qui est nécessaire au traitement de votre demande, et l’accès aux boîtes de réception est protégé par authentification.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité (art. 15 à 21 RGPD). Écrivez-nous à contact@osmosesystems.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).